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Usos y desusos del Patrimonio Cultural: hacia una gestión y consumo responsables en Colonia del Sacramento por editor_uruguay — Última modificación 18/02/2008 14:53

Este estudio temático se propone profundizar el análisis del vínculo entre la Responsabilidad Social de las Empresas y el Consumo, con foco en el Patrimonio Cultural (PC) de la ciudad de Colonia del Sacramento en Uruguay. Se trata del análisis de pautas culturales, expresadas en la gestión empresarial (responsable o no), en la lógica político–administrativa estatal respecto a la gestión del PC y las formas de consumo de aquellos destinatarios o receptores de este producto cultural. Específicamente, pretende entender cómo se logran los diversos equilibrios entre las lógicas culturales-identitarias y mercantiles desde la óptica de la RSE. Se busca identificar algunos factores que puedan ayudar a explicar el cómo y el por qué se movilizan determinados recursos para conservar y exponer dicho patrimonio, así como la forma en cómo es apropiado, difundido e incorporado en la estrategia de gestión empresarial. La diversidad de procesos implicados en el consumo del PC, en su comercialización y en la oferta de servicios asociados hace que se plantee una gama importante de posibles factores vinculados y vinculantes a ser indagados: los procesos desarrollados por los gestores culturales de la invención-construcción del PC, las formas de divulgación y preservación de este producto cultural por parte de algunos actores empresariales (la transparencia de la gestión y las estrategias difusoras tanto alentadoras como prescindentes de la promoción de un consumo responsable de los bienes patrimoniales), las demandas de los consumidores y los espacios de canalización de éstas respecto a una gestión empresarial no responsable con la preservación y divulgación del mismo, los grados de conciencia del legado cultural. Al mismo tiempo se vinculan a ésta en estrecha relación otras áreas de importancia de la actividad económica en nuestro país, como la gastronómica y la turística. En este estudio se busca relevar la percepción de distintos actores que puedan ofrecer información pertinente y relevante para la construcción de un diagnóstico y análisis del estado de la RSE, relacionada concretamente con el consumo de bienes culturales. Entre los actores relevados encuentran: representante de Cámara Hotelera, de la Cámara Gastronómica, de la Asociación de Guías de Turismo, del Consejo Ejecutivo Honorario de las Obras de Preservación y Reconstrucción de la Antigua Colonia del Sacramento (MEC), de la Intendencia Municipal de Colonia (IMC) del Grupo de Amigos del Barrio Histórico, de la Comisión de Vecinos del Barrio Sur y del Sindicato de Trabajadores Gastronómicos, entre otros. De esta forma se podría habilitar una lectura del problema del uso y gestión del patrimonio en clave de desarrollo local (proyecto comunitario de desarrollo) y al mismo tiempo, articular lo global y lo local tanto a nivel de gestión responsable del Patrimonio (empresas nacionales e internacionales, declaración de la UNESCO, articulación de actores locales y nacionales en su preservación, difusión y uso), de consumo (turismo interno y externo y comunidad local, cultura y características de consumo). Por último, permitiría descentralizar el análisis de las practicas en RSE en tanto abre la mirada a diferentes realidades contextuales: la ciudad de Colonia del Sacramento es considerada un marco empírico idóneo por las características sociales y económicas que se han configurado a partir del rescate y puesta en valor de su antiguo Barrio Histórico, desde que ha sido declarado Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO.

Un debate necesario: el rol del Estado en la Responsabilidad Social de las Empresas por editor_uruguay — Última modificación 18/02/2008 14:53

Diferentes actores (la sociedad civil, las empresas, los organismos internacionales y el Estado) no poseen una definición clara del rol que debe jugar el Estado en la promoción de la Responsabilidad Social Empresarial. Para algunos actores, el actor estatal en sus diferentes dimensiones (gobierno central, gobierno local, empresas públicas, etc.) debería construir estímulos institucionales (fiscales, regulaciones normativas, etc.) y ser ejemplo de responsabilidad social a través de las empresas públicas. Otros actores, por su parte, remarcan el carácter voluntario de la Responsabilidad Social Empresarial. El desarrollo del tema en Uruguay es aún incipiente si se compara con la región. Pero, en los últimos tiempos se nota un impulso a través de iniciativas de la sociedad civil, de las empresas, organizaciones empresariales, empresas públicas y organismos del gobierno. Estos son algunos de los datos que arroja este estudio que se pregunta sobre el rol deseable del Estado en la Responsabilidad Social Empresarial.

Encuentros y desencuentros en RSE: punto de partida de prácticas posibles por editor_uruguay — Última modificación 18/02/2008 14:53

El trabajo consiste en un estudio exploratorio sobre el estado de situación de la RSE en Argentina, Brasil, Chile y Uruguay. Con excepción de Uruguay, el estudio se centra en el análisis de discursos de textos sobre RSE difundidos en la Web por diferentes organizaciones de la Sociedad Civil -Organizaciones Empresariales, ONG, Sindicatos-. Para el caso de Uruguay se toma como referencia el informe final de la investigación “Mapeo y Caracterización sobre Responsabilidad Social en Uruguay” (realizado en el año 2005 por ICD / Grupo Uruguay - Red Puentes) El estudio parte de la conceptualización de RSE propuesta por Red Puentes y entiende que - en tanto se concibe como imprescindible la validación social del modo de gestión de las empresas - su análisis debe realizarse desde su carácter relacional. Se trata de una ‘relación permanente de interdependencia’ con los distintos stakeholders (trabajadores, proveedores, distribuidores y consumidores, entre otros), por lo que se considera que cualquier estudio o mapeo de las prácticas de RSE debe incluir esta relación. El estudio no considera prácticas de RSE aquellas acciones filantrópicas llevadas a cabo en forma aislada y/o aquellas que ‘eluden’ u ‘ocultan’ prácticas de gestión no responsables. Esta diferenciación es relevante para la investigación puesto que permite partir de la construcción de modelos analíticos. Sin olvidar que, tal clasificación presenta dificultades operativas puesto que los límites, en las prácticas concretas, pueden ser fluidos y difusos, así como difíciles de relevar en tanto se traten de prácticas de ocultamiento. Asimismo, este análisis busca reflejar la multidireccionalidad de las prácticas y la significación que cada actor le asigna al proceso de RSE para dar cuenta de la complejidad del fenómeno. Además, se posiciona desde una visión dinámica para pensar el fenómeno RSE, entendido como un proceso de cooperación y diálogo abierto entre los distintos stakeholders para la concreción de modelos de gestión empresariales responsables y validados socialmente. Se considera que este dinamismo solo es posible si se basa en una revisión constante y sistemática de las posibilidades de un mejor desarrollo de la RSE. Por estas razones el análisis se centra en la necesidad del ‘conocimiento del otro’ y de ‘sí mismo’, para que este conocimiento permita el mejoramiento de la gestión de las distintas organizaciones de la Sociedad Civil, así como de las prácticas de las empresas con relación a la RSE. Se trata de un trabajo analítico-reflexivo, orientando su búsqueda a partir de una serie de preguntas, que no deben entenderse como orientaciones a las que el informe adhiere sino como problemas susceptibles de confirmación o no. La búsqueda se centra en torno a diversos actores vinculados a la temática (Organizaciones Empresariales, ONG, Sindicatos, Consumidores y Estado) y las relaciones entre los mismos. Se indaga sobre los vínculos, las conceptualizaciones sobre RSE, el desarrollo de las experiencias declaradas, posibles obstáculos a su desarrollo (tradición, desconfianza, ideologización), expectativas de roles propios y de otros actores, entre otros. El trabajo intenta señalar diversas posturas discursivas asumidas por los actores abordados. Pese a esto, las interrogantes no están clausuradas sino por el contrario se buscan ampliar en el transcurso del sondeo y dejan la puerta abierta a otras lecturas posibles, así como a otras formas de análisis. Con estas salvedades, se pueden observar, como principales consideraciones, algunas de los siguientes aspectos que se presentan como tendenciales: § No existe un concepto reconocido “universalmente” de RSE por parte de los distintos actores e incluso dentro de un mismo grupo de actores. § Aparece en algunos actores la necesidad de alcanzar consensos que permitan construir líneas de acción comunes conducentes a la concreción de prácticas de RSE (en Organizaciones Empresariales y en ONG se percibe con más claridad) § En otros actores (Sindicatos, Consumidores y Estado) falta profundizar en la temática para que esto pueda verse como una necesidad relacionada, tanto con la consolidación de sus reivindicaciones corporativas como con el respeto a los derechos humanos y al mejoramiento de la calidad de vida de las generaciones presentes y futuras. § La diversidad y las diferencias de visiones y acciones declaradas está asociada a una importante desconfianza entre los actores. § Las actitudes de desconfianza y los sesgos, producto de la cultura de cada actor específico, aparecen como obstáculos para el desarrollo de la RSE (se observa con mayor intensidad en las declaraciones de las ONG y los Sindicatos hacia las Empresas y se puede inferir desde las Empresas por el desarrollo de prácticas de RSE aisladas). § En muchos casos se generan demandas excesivas hacia las empresas y se concibe el trabajo con las mismas desde una visión unilateral (desde sus propios intereses) por parte de las ONG. § Las empresas, son las primeras que han impulsado el tema y han tenido un fuerte protagonismo en la gestión de iniciativas de interrelación entre los distintos actores buscando su involucramiento (independientemente de la conceptualización de RSE de la que partan y de los objetivos o intereses específicos que las movilizan). § La debilidad del desarrollo de interrelaciones entre actores obstaculiza el acercamiento para la construcción de posturas consensuadas. § Los Sindicatos, los Consumidores y el Estado son los actores que manifiestan mayores carencias en la autotipificación del rol para su involucramiento en el proceso de desarrollo de la RSE. § Los Sindicatos siguen funcionando como movimientos de presión de tipo reactivo reivindicando sus tradicionales intereses corporativos. § El compromiso ciudadano con el consumo responsable se presenta como incipiente, y en algunos casos, muy limitado. § El Estado aparece como el “gran ausente” en el debate, en la promoción, en la regulación, en la fiscalización, entre otras acciones demandadas. Pero aparece fuertemente valorado, por los distintos actores, como un actor estratégico para el desarrollo del proceso de la RSE. § Se visualiza un débil compromiso de la sociedad con el tema de la RSE, que se manifiesta en una capacidad de presión social reactiva y limitada. § Falta desarrollar por parte de todos los actores una postura flexible frente a la RSE, que considere las dinámicas y características propias de los actores, sus trayectorias, tradiciones e intereses, de modo de poder desarrollar un proyecto de responsabilidad social colectiva que actúe como marco de la RSE.

Medio ambiente, participación ciudadana y responsabilidad social de las empresas por editor_uruguay — Última modificación 18/02/2008 14:53

La protección del medio ambiente, la creciente preocupación del público sobre impactos ambientales y el interés de los medios de comunicación, así como el aumento de la repercusión pública de temas ambientales vinculados a emprendimientos empresariales, han provocado una serie de abordajes, con el objetivo de concretar el concepto de desarrollo sustentable, en su ya clásica definición de “la satisfacción de las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades”. Como conjugar la protección del medio ambiente, con el desarrollo económico y la superación de la pobreza, es el gran desafío de este siglo, y proliferan las iniciativas para encontrar soluciones. Es así que surgen iniciativas como la Responsabilidad Social de las Empresas, en la cual éstas intentan responder a la preocupación pública en materia de derechos humanos y colectivos básicos, entre los que se encuentran la protección del medio ambiente. Como se integran los distintos aspectos ambientales en el desarrollo de la Responsabilidad Social de las Empresas, como las empresas pueden (y deben) integrar estos aspectos a sus políticas y planes de gestión, es el interés principal de este trabajo. Este tema no es novedoso en los países desarrollados, ya que existen desde hace algunos años estándares y normas para gestionar los aspectos ambientales a nivel de la empresa, pero estas normas no son demasiado conocidas, y mucho menos populares, en los países en desarrollo como Uruguay. Eso lleva a que muchas prácticas empresariales a nivel nacional que se titulan como de Responsabilidad Social Empresarial, no cumplen a cabalidad con las normas internacionales existentes, o en elaboración. Este trabajo aspira a clarificar un poco más el panorama en relación con los temas ambientales relevantes a considerar por las empresas a la hora de implementar programas y políticas de responsabilidad social, y en especial, a profundizar en la necesaria participación de la sociedad civil para que estas prácticas puedan ser consideradas legítimas y valiosas.

RSE en Uruguay. El renovado desafío de construir sistemas de confianza por editor_uruguay — Última modificación 18/02/2008 14:53

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Uruguay es un concepto en construcción y los distintos actores involucrados poseen diferentes visiones y heterogéneas expectativas sobre su implicancia y formas de llevarla a la práctica. El trabajo se propone realizar un mapeo y caracterización de la RSE en Uruguay, de modo que incluya un relevamiento de los actores involucrados; un examen de los factores que potencian o limitan la práctica de la RSE en Uruguay; un registro de las diferentes iniciativas en RSE tanto actuales o en marcha como aquellas que, en la historia de la RSE en el país, hayan significado un hito; un panorama del marco normativo que regula la RSE en Uruguay, y un análisis de las lecciones aprendidas en la práctica de RSE. La metodología de este estudio incluye la revisión bibliográfica y documental; sobre proyectos, legislación, artículos académicos, iniciativas, artículos de prensa que tengan vinculación con la RSE en Uruguay; encuestas de opinión pública y otros estudios. También información sobre las organizaciones de empresarios; organizaciones cuyo objetivo sea la RSE en rubros como: objetivos, proyectos, visión sobre la RSE y contactos nacionales e internacionales. Algunas de las fuentes tenidas en cuenta son: prensa nacional; sitios web relacionados; estudios en el marco del Índice de la Sociedad Civil (ICD); materiales de la Red Puentes; registro de legislación uruguaya. La investigación considera asimismo, una serie de entrevistas a informantes claves y calificados para recoger información de primera mano sobre el estado de la RSE en Uruguay. Se seleccionó una muestra que integra empresas, organizaciones empresariales, organizaciones de los trabajadores, ONG u otras OSC, organismos del Estado, organizaciones de consumidores, con representación tanto de Montevideo como del interior del país. Las entrevistas tratan de discernir el concepto de RSE que manejan los distintos sectores al tiempo de buscar respuestas a preguntas específicas. El resultado de esta investigación da cuenta de que existe un consenso sobre la necesidad de un marco normativo más amplio de la RSE y de construir mejores articulaciones entre los actores que se constituyan propiamente en un sistema de confianza. Para ello parecería necesaria también, la creación de mejores canales de comunicación que permitan formas de acción complementaria, la creación de ámbitos de diálogo entre los actores., y la promoción de un adecuado marco normativo.